○ ‘나쁜 노쇼’ 는 국가적 손실 

본래 ‘노쇼(No show)’란 예약한 당일에 취소 연락도 없이 일절 나타나지 않는 행동을 부르는 말. 2015년 현대경제연구원 조사에 따르면 국내 음식점, 미용실, 병원, 공연장, 고속버스 등 5대 서비스 업종에서 노쇼로 인해 손해를 보는 금액이 연간 무려 4조5000억 원에 이른다. 

2018년엔 요리 예능 프로그램에 출연해 이름을 알린 최현석 셰프는 인스타그램에 노쇼를 비판하는 글을 올리면서 주목받은 바 있다. 식당의 경우 노쇼가 발생하면 다른 손님을 받을 기회를 놓칠 뿐 아니라, 예약한 손님을 위해 준비한 식재료를 다시 사용할 수 없고 모두 버려야 해서 손해가 막심하다고 말한 것. 

하지만 그럼에도 불구하고 노쇼는 꾸준히 문제되고 있다. 식당 ‘중앙감속기’를 운영하는 김용성 셰프는 최근 “하루에 노쇼만 10팀이 넘었다”며 노쇼 자제를 촉구하는 글을 인스타그램에 올리기도 했다.

○ 착한 가게라고? ‘돈쭐’내러 갑니다!

나쁜 행동인 ‘노쇼’가 때로는 ‘착한’ 노쇼로 변할 수 있듯이, 나쁜 뜻인 줄 알았는데 알고 보니 좋은 의미를 가진 경제 신조어도 있다. 바로 ‘돈쭐내다’라는 말.

‘돈쭐내다’란 ‘돈’과 ‘혼쭐내다’를 합한 말. 말 그대로 돈으로 혼쭐을 내준다는 뜻이다. ‘큰돈을 벌 수 있도록 물건을 팔아준다’는 좋은 의미로 쓰인다. ‘돈쭐낸다’는 표현은 ‘진짜 파스타’라는 식당 때문에 널리 알려졌다. 2019년 이 식당을 운영하는 오인태 대표가 결식(끼니를 거르는) 아동·청소년들에게 무료로 파스타를 제공한다는 사실이 SNS를 통해 알려지면서 ‘착한 파스타’라는 이름으로 주목 받기 시작한 것. 오 대표가 소방공무원들에게도 무료로 음식을 제공하거나 헌혈증과 파스타를 교환하는 등의 선행을 이어온 것이 추가로 알려지자 “이 식당의 음식을 많이 팔아주자”면서 ‘돈쭐’내는 사람들이 등장했다.

최근엔 울산에서 번진 산불로 피해를 입은 지역 주민들과 산불 진화에 참여한 소방관들에게 무료로 식사를 제공한다고 밝힌 중국 음식점, 그리고 장례식장에서 배달 애플리케이션으로 음식을 주문하자 조의금을 함께 보낸 식당 주인의 사연이 알려지면서 ‘돈쭐’의 대상이 되고 있다.